Kalite Politikamız

RSA Müşterilerinin ve içinde bulunduğu pazarın, bugünkü ihtiyaçlarını etkin ve verimli bir şekilde karşılarken, proaktif düşünen bir işletme olarak içinde bulunduğumuz yılların farklı hizmet ve ihtiyaçlarına göre yeniden İyileştirme ve Geliştirme faaliyetlerine yönelik yapılanmaktadır. Temel amacı bugün olduğu gibi, yarında müşteri ve çalışanlarını mutlu kılmaktır.

Kalite yönetim sistemi; doğru organizasyon içinde doğru uygulandığı taktirde, verimi ve üretimi yükselten, işletmenin müşterilerini olduğu kadar çalışanlarını da mutlu kılabilen en önemli olgudur. Bu nedenle doğru organizasyon içinde durağan olmayan, yaşayan, gelişen ve kendi kendini yenileyen kalite ruhu oluşturmak öncelikli hedefimiz olacaktır.

Kalite Yönetim Sistemini kurmanın ve devam ettirmenin ancak eğitilmiş ve eğitilen insan gücü ve çağdaş donanımlarla mümkün olduğunun bilincinde olan RSA çalışanlarının eğitimine özen göstererek gerekli teknolojik desteği ve uygun çalışma ortamını sağlayacaktır.

RSA üst yönetimi olarak gelişen teknolojiyi takip edeceğimiz, çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle fark yaratan bir şirket olacağımızı, markamızı güçlendirerek müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutacağımızı taahhüt ederiz.

Toplam Kalite Yönetimi

RSA, EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin gereklerini yerine getiren ve bunu belgelendirmiş bir firmadır. Belgelendirme standartları gereği her yıl takip tetkiki yapılmaktadır. Ayrıca her üç yılda bir belge yenilenmesi amacıyla geniş kapsamlı belgelendirme tetkiki yapılmaktadır.

EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi şirketimizin Toplam Kalite’ye doğru atılan önemli bir adımını teşkil etmektedir. Şirketimiz dinamik olan sektör yapısının gereği olan hızlı değişimleri gerçekleştirmek amacıyla, kendini sürekli geliştirmek ve iyileştirme faaliyetlerini sürekli kılmayı hedeflemiştir.

RSA Uluslararası Kalite Standartlarının gerekliliklerini yerine getirmekte ve müşteri odaklı yönetim anlayışıyla, müşterilerinin beklentilerini en üst düzeyde karşılamaya çalışmaktadır.

Tüm RSA Tesisat Malzemeleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Yöneticileri ;

• Kendi bölümleriyle ilgili organizasyonel yapıların oluşturulmasından müşteriye verilen hizmetlerin kalitesinden
• Kalite Sistem gereklerini iyi anlamaktan ve bunları kendi organizasyonlarında eksiksiz bir şekilde uygulanmasından
• Kendi bölümünde çalışanlara kalite politikalarının anlatılmasından, iyice anlaşılmasından ve gereklerinin tümüyle uygulanmasının temininden
• Çalışanların görevlerini tam olarak yapabilmeleri için gerekli eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve eğitim imkanlarını sağlamaktan
• Kendi bölümlerindeki süreçleri tanımlamaktan, dokümante etmek ve bu süreçlerin işleyişlerini periyodik olarak gözden geçirmekten
• Kaliteyi etkileyen unsurları gözden geçirmekten
• Problemlerin çözümleri için Kalite Yönetim Müdürlüğü ve diger bölümlerle ortak çalışmaları planlamaktan
• Müşteriye verilen hizmetlerde oluşabilecek her türlü problemin tekrarlanmasını önleyecek düzeltici işlem takip sistemlerini kurmak ve sürekliliğini sağlamaktan
• Müşteriye verilen hizmetlerde oluşabilecek her türlü riskin gerçekleşmesini önleyecek önleyici işlem takip sistemlerini kurmak ve sürekliliğini sağlamaktan
• Firma Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi için kendi bölümlerine düşen görevleri belirlemek, planlamak ve uygulatmaktan
• Kendisine bağlı süreçler boyunca güvenlik ve sağlık koşullarına uyulmasını sağlamaktan
• Kalite kayıtlarının belirlenen sürelerde muhafazasını sağlamaktan, Müşteri beklentileri doğrultusunda hizmet vermekten sorumludurlar.

İnsan Kaynakları Politikamız

Müşteri talepleri daima ön planda tutarak, yenilikçi, araştırmacı, değişimlere ayak uyduran, teknolojiye önem veren, kaliteyi yaşam biçimi olarak gören, takım ruhu taşıyan, beceri ve yeteneklerini şirket genelinde kullanabilen kaliteli insan kaynağını şirketin önemli değerleri haline getirmektir.

Kurum bilinci ve kültürünü korumak ve geliştirmek İnsan Kaynakları politikamızın temel unsurlarındandır. Çalışma arkadaşlarımızın RSA’nın en değerli varlığı olduğuna inanarak, çalışmalarımızı mesleki ve genel anlamda sürekli eğitmek temel ilkemizdir.

Personelimize ilk günden itibaren gerek şirket içi, gerekse şirket dışında sürekli eğitimler verilmektedir.

RSA'nın kısa sürede sektörün önde gelen şirketlerinden birisi hale getiren en önemli etken, yaptıkları işleri benimseyen, her zaman daha mükemmele ulaşabileceğine inanan çalışanlarıdır.

İşçi Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

RSA Tesisat Malzemeleri Sanayi ve Ticaret A.Ş’nin işçi sağlığı ve İş güvenliği Politikası “0(sıfır) iş kazası’dır. Bu amaca ulaşmak için Kalite Yönetim Sistemi de göz önünde bulundurularak;

• Fabrika sınırları içerisinde çalışan personel ve ziyarete gelen tüm insanların sağlık ve güvenliğini sağlamak
• Üretim aşamasında İşçi sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun operasyonlar seçmek ve çalışmalarda bulunmak
• Makine, araç,cihaz,tezgah,malzeme haraketleri,üretime yardımcı araçlardan kaynaklardan riskleri en aza indirgemek
• Çalışma ortam şartlarından doğan potansiyel tehlikeleri minimuma indirmek
• Sağlık aktivitelerini planlamak ve sağlıklı çalışma şartlarını yaratmak
• İşçi şağlığı ve güvenliği konusunda tüm çalışanları eğiterek bilinçlendirmek
• Standartlara uygun kişisel koruyucu malzemeleri temin etmek ve gerekli yerlerde uygun ekipmanların kullanılmasını sağlamak

İşçi ve iş güvenliği politikamızdır.